| Frequently Asked Questions: |
| Spørsmål : |
Hvor kan jeg kjøpe saras hår? |
| Svar : |
Saras hår kan du kjøpe hos en av våre forhandlere eller i vår nettbutikk. Oversikt over våre forhandlere finner om du trykker: FINN DIN FRISØR |
| |
|
| Spørsmål : |
Hvor mye trenger jeg? Skal jeg ha flere pakker?
|
| Svar : |
En pakke består av 10 deler (4 brede og 6 smale) og dekker for de aller fleste en forlenging til et hode. Hvis du har veldig tykt hår må du kanskje ha noe mer - men de fleste greier seg med en. |
| |
|
| Spørsmål : |
Spennen løsnet på den ene delen, hva gjør jeg? |
| Svar : |
Spennene er sydd fast med en god bomullstråd, den slites naturlig mot metallet etterhvert som håret brukes. Du kan kjøpe spenner enkeltvis i nettbutikken og den fester du ganske greit med en tråd. |
| |
|
| Spørsmål : |
Hvilke produkter skal jeg bruke? |
| Svar : |
Alt hår, og spesielt behandlet hår, krever godt stell.
For å opprettholde hårets kvalitet lengst mulig må du
bruke gode pleiende og fuktighetsgivende produkter
som er beregnet på behandlet hår. Slike produkter bør
være kjøpt / anbefalt i en frisørsalong. Spør din frisør.
Håret bør også kures med en pleiende- og fuktighetsgivende
kur etter behov.
Alt hår, også løshår, må klippes i tuppene nå og da. |
| |
|
| Spørsmål : |
Kan jeg glatte ut krøllene? |
| Svar : |
Ja, det kan du, men om du har krøll og kun ønsker glatt hår innimellom anbefaler jeg deg det glatte håret vårt som du kan krølle når du vil ha krøller. Det gir et flott resultat. Det er viktig at du varmebeskytter håret ved bruk av glattetang og krøllltang. Alt hår blir flisete og ødelagt uten beskyttelse. |
| |
|
| Spørsmål : |
Jeg vil kjøpe noen flere av de små. Hva koster de? |
| Svar : |
Du kan kjøpe de små 1-clips 3,5cm i 2pk og 3- clips 14cm i 1pk til prisene 230,- og 330,- i vår nettbutikk. |
| |
|
| Spørsmål : |
Jeg skal kjøpe et sett Saras, men er usikekr på hvilken farge jeg skal ha. Synes det er vanskelig å se på nettet. |
| Svar : |
Det kan være litt vrient å finne rett farge der. Ta turen innom en av våre forhandlere og få enkonsultasjon der. Se vår forhandlerliste: Finn din frisør.
Lykke til. |
| |
|
| Spørsmål : |
Håret er brukket av øverst ved spennene, kan jeg sende det tilbake og få nytt? |
| Svar : |
En tresse med spenner har en naturlig brettekant øverst i sømmen, dette fordi håret er brettet over tråden og sydd fast. Det er IKKE brukket, dette gir naturlig 1-2cm hår som stikker ned i bakkant. Hvis du er usikker, kontakt oss på e-post så hjelper vi deg videre. |
| |
|
| Spørsmål : |
Hvilke farger finnes håret i og hvordan skal jeg finne den som er riktig til meg? |
| Svar : |
Saras finnes i 14 farger fra blond til sort og sjokkfarger, dvs rosa, blå, lilla og orange. Se på fargekart i nettbutikken og/eller ta direkte kontakt med en av våre forhandlere, de har fargering og hjelper deg. En oversikt over disse finner du i menyen under: Finn din frisør |
| |
|
| Spørsmål : |
Jeg farget det litt lysere med butikk farge, nå er det kjempetørt og nesten helt ødelagt. jeg ahr bare hatt det i 2 uker, jeg vil ha nytt hår. |
| Svar : |
Vi har desverre ingen garanti på kjemisk behandling med farger/bleking/permanent også videre, dette kommer klart fram av informasjonen/veiledningen som følger med pakken ved kjøp. |
| |
|
| Spørsmål : |
Har kjøpt hår og er strålende fornøyd, har dere spesielle produkter jeg kan kjøpe hos dere? |
| Svar : |
Hei, nei vi har ennå ingen egen produktserie.
Våre forhandlere har gode produkter og den kompetansen de trenger for å gi deg de produktene som er best for Saras hår. Spør din frisør eller kontakt en av våre forhandlere under: Finn din frisør |
| |
|
| Spørsmål : |
Hvor lang tid tar det før jeg får håret jeg har bestilt i dag? |
| Svar : |
Vi behandler nettordrene fortløpende, så fort vi har motatt ordren din sender vi deg en ordrebekreftelse samt en faktura du forhåndsbetaler, straks vi har bekreftelsen på betalingen sender vi håret rett hjem til deg i postkassen din. Kortbetaling kommer en av de nærmeste dagene. |
| |
|
| Spørsmål : |
Jeg vil returnere håret, fargen passet ikke. |
| Svar : |
I sendingen din lå det et skriv LES DETTE FØR DU ÅPNER PAKKEN. Har finner du nødvendig informasjon om retur. Ta kontakt med oss på e-post: info@saras.no |
| |
|
| Spørsmål : |
Jeg har kjøpt et hår på tilbud, er ikke sånn jeg trodde kan jeg bytte? |
| Svar : |
Nei, det er ingen retur/reklamasjonsrett på nedsatte varer. |
| |
|
| Spørsmål : |
Har dere noen tips om hvordan jeg oppbevarer håret når jeg ikke bruker det? |
| Svar : |
De fleste grer det pent ut med en naturbørste og legger det i en eske eller henger det pent opp på en henger i skapet (Gjerne en til skjørt). Da har du håret ditt klart og fint til neste gang du skal bruke det. |
| |
|
| Spørsmål : |
Kan håret skli ut? |
| Svar : |
Jeg bruker håret mye på kunder og suppelerer ofte inn deler i mitt eget og jeg har ikke noen gang opplevd at det har falt ut. Våre spenner har en liten gummikant på seg som gjør at det griper seg fast i håret du fester i. Hvis du skal i selskap eller ha det natten over(ikke å anbefale ofte*), så kan du tupère ditt eget hår litt i bunnen og bruk litt spray. Da er du hvertfall helt sikker. *) Skal du sove med håret på , så flett det før du legger deg. Da unngår du slitasje. |
| |
|
| Spørsmål : |
Hvor langt er Saras hår? Finnes det i flere lengder? |
| Svar : |
Saras hår finnes i en lengde - 50 cm. |
| |
|
| Spørsmål : |
Jeg skal reise til Syden, kan jeg bade med håret i? |
| Svar : |
Hei, det anbefaler vi ikke. Sjøvann gir endel salter i håret som kan tørke ut håret. Vannet i svømmebassenger inneholder klor vil disse gjøre et behandlet hår kjempetørt og flokete. Skulle du allikevel komme i en situasjon der du må, sett det opp i en topp og unngå at det blir fuktet. |
| |
|
| Spørsmål : |
Hva koster Saras hår? |
| Svar : |
Et fullt sett med Saras hår (som for de fleste er nok til full extension)i Silky Straight koster i nettbutikken Kr 1690,-. |
| |
|
| Spørsmål : |
Er det noen salonger i Porsgrunn eller Skien som har Saras? |
| Svar : |
Ja, vi har flere forhandlere i de byene du nevner. Gå inn på "Finn din frisør" nedserst til venstre i menyen og søk på f.eks postnummeret ditt. |
| |
|
| Spørsmål : |
Jeg kjøpte Deep Wave krøller for en stund siden og de har vært fine. Jeg vil gjerne kjøpe den krøllen som er ennå mer krøllete. Har du den i den lyse fargen? |
| Svar : |
Det er hyggelig at du er fornøyd. Vi har selvfølgellig den lyse fargen. Gå inn i nettbutikken og bestill. Send en mail til info@saras.no hvis det er noe du lurer på. Lykke til |
| |
|
| Spørsmål : |
jeg skjønner ikke helt disse fargene.... |
| Svar : |
Noen av våre farger er ensfargede: 60,18,8,6,2,2a og 1b - mens alle som har en skråstrek i fargekoden er tofarget - de fleste av disse er stripet: 24/613,18/22,11/24,6/22,2/8 - men 24/102 er den eneste som har horisontal fargetoning: den en litt mørkere inne ved røttene (som mange blondiner er).
Fargekodene er laget slik at feks. 2/8 er vår nr 2 med striper av nr 8 - og 18/22 er vår nr 18 med striper av en farge som heter 22. Høye tall lysefarger - lavere tall mørkere farger. |
| |
|
| Spørsmål : |
Jeg har kjøpt make-up setet hos dere og er veldig fornøyd med kostene. Kan jeg vaske dem i såpe? |
| Svar : |
Ja, for så vidt - du kan rense dem i penselrens eller evt i litt zalo. Husk at bare selve hårene skal renses - ikke skaftet. Tips! ta gjerne en hårkur på kostene av og til. |
| |
|
| Spørsmål : |
Kan jeg vaske håret? Noen sa jeg ikke kunne vaske det med shampo men bare skulle bruke balsam og kur, er det riktig? |
| Svar : |
Ja, definitivt. Det er viktig at du bruker riktige produkter fra en frisør,der vil du få produkter som er tilpasset håret. Jeg vet ikke hva den du har snakket med har tenkt, men jeg tror det er vurdert ut i fra lite bruk. Det er veldig stor forskjell på hvordan og hvor mye den enkelte bruker et slilkt hår. Når håret brukes hver dag, bør det vaskes deretter. Det som er så viktig er å balansere med conditioner (legger seg utenpå håret og gir en glatt flate) og kur (som går inni håret og pleier i dybden). Et hår som brukes lite og ikke utsettes for styling, kan det nok kanskje heller skylles opp som du ble anbefalt. |
| |
|
